Nutzungshinweise

Jemand bedient ein Smartphone © Pizuttipics - Fotolia.com

Inhaltsverzeichnis

Browser-Kompatibilität und Bildschirmauflösung

Barrierefreiheit

Änderung der Schriftgröße

Cookies

Download und Ansehen von *PDF-Dateien

Download und Ansehen von Audio- und Video-Dateien

Suchfunktion

Drucken von Dokumenten

Elektronische Kommunikation

Kommentarfunktion

Verschlüsselung

Verlosungen auf der städtischen Facebook-Fanpage

Ausschluss der Gewährleistung


Browser-Kompatibilität und Bildschirmauflösung

Das Online-Angebot der Stadt Wolfsburg ist für den Windows Internet Explorer 11, Morzilla Firefox 35 und Google Chrome 40. Bei der Verwendung von älteren Browsern wird auf der Startseite eine Warnung ausgegeben. Es kann zu geringen grafischen Abweichungen in der Anzeige bei den Schriftarten und im Styles kommen.

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Barrierefreiheit

Das Online-Angebot ist unter Berücksichtigung der Richtlinien der Verordnung zur Schaffung barrierefreier Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BITV) realisiert und weitestgehend barrierefrei.

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Änderung der Schriftgröße

Die Darstellungsgröße der Seiten können Sie im Internet Explorer in der Statusleiste im rechten unteren Bildschirmrand ändern. Klicken Sie auf „100%“ und wählen Sie anschließend die gewünschte Größe aus. Bei Mozilla Firefox wählen Sie "Ansicht", "Zoom" und dann "Vergrößern" bzw. "Verkleinern" aus.

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Cookies

Auf www.wolfsburg.de werden nur so genannte "Session-Cookies" eingesetzt, die Daten zur technischen Sitzungssteuerung im Speicher Ihres Browsers ablegen. Ansonsten ist die Nutzung der Webseite ohne Cookies möglich.

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Download und Ansehen von PDF-Dateien

Viele Dokumente können Sie als PDF-Dateien auf Ihren Computer herunterladen. Diese Dateien sind mit entsprechendem Vermerk (*PDF) gekennzeichnet. Um diese Dateien ansehen zu können, benötigen Sie den Adobe Reader (ab Version 7.0), der kostenlos verfügbar ist. Sollten Sie noch nicht über diese Software verfügen, können Sie unter dem folgenden Link die aktuelle Software herunterladen. Dann können Sie sich die PDF-Dateien direkt im Browser ansehen.


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Download und Ansehen von Audio- und Video-Dateien

Auf der Webseite bieten wir Ihnen einige Audio- und Video-Dateien im MP4-Format an, die Sie auf Ihren Computer herunterladen und ansehen können. Diese Dateien sind mit entsprechendem Vermerk (*MP4) gekennzeichnet. Sie lassen sich z.B. dem Windows Media Player (getestet mit Version 10) oder dem VLC Player (getestet mit Version 1) abspielen. Stets ist bei den Links die Größe der entsprechenden Dateien angegeben. Je nach Ihrer Internetverbindung kann das Herunterladen der Dateien einige Zeit in Anspruch nehmen.

Den Windows Media Player (Version 11) sowie den VLC Player (Version 1) können Sie unter den folgenden Links herunterladen.


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Funktion "Suche"

Über die Suchfunktion können Sie die Seiten unserer Webseite nach beliebigen Begriffen durchsuchen. Hierzu verwenden Sie bitte die Schnellsuche am Kopf der Seite. Dort geben Sie Ihren Suchbegriff ein und klicken auf das Lupensymbol.

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Drucken von Dokumenten

Die jeweiligen Texte im DIN A4-Format können ohne Anzeige von Navigation und Kopfleiste ausgedruckt werden. Wählen Sie dazu das Feld "Seite drucken" unter der Dokumentüberschrift und klicken Sie im anschließenden Dialogfeld auf "Drucken".

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Elektronische Kommunikation

Zugangseröffnung

  • Hinweis zur Eröffnung des Zugangs elektronischer Kommunikation

Die Stadt Wolfsburg bietet Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation an. Für den Bereich der Verwaltungsverfahren richtet sich die elektronische Kommunikation nach § 3 a des Verwaltungsverfahrengesetzes. Danach ist die Übermittlung elektronischer Dokumente zulässig, soweit der Empfänger einen Zugang eröffnet hat.

Die Stadt Wolfsburg hat diesen Zugang nach Maßgabe den folgenden technischen Rahmenbedingungen für die elektronische Kommunikation eröffnet:

1. formfreie Kommunikation (hier ist Ihre eigenhändige Unterschrift nicht zwingend vorgeschrieben)

  • E-Mail-Adressen

Für die elektronische Kommunikation per E-Mail sind die E-Mail-Adressen servicecenter@stadt.wolfsburg.de oder poststelle@stadt.wolfsburg.de eingerichtet. Darüber hinaus werden von der Stadt Wolfsburg zur elektronischen Kommunikation weitere E-Mail-Adressen einzelner Dienststellen oder Personen verwendet. Auch an diese Adressen können Sie E-Mails senden.

  • Dateiformate

Möchten Sie E-Mails mit Dateianhängen an die Verwaltung versenden, so beachten Sie bitte, dass die Verwaltung nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützen kann.

Folgende Dateiformate können verarbeitet werden, soweit sie keine Makros enthalten:

  • Adobe Acrobat bis Version 9.2 (.pdf)
  • Microsoft Word bis Version 2003 (.doc)
  • Microsoft Excel bis Version 2003 (.xls)
  • Microsoft PowerPoint bis Version 2003 (.ppt)
  • Text-Format (.txt)
  • Rich Text Forma (.rtf)
Verwenden Sie abweichende Formate, so kann die Mail nicht bearbeitet werden. Bitte beachten sie, dass die Liste regelmäßig aktualisiert wird. Mails, deren Dateianhänge Makros oder sonstige ausführbare Dateien enthalten, werden nicht bearbeitet. Mails, deren Größe 5 MB überschreitet, können nicht angenommen werden.
  • Formulare
Die Stadt Wolfsburg bietet für verschiedene Anliegen Onlineformulare an. Diese können über den Formularserver heruntergeladen werden. 

2. Formgebundene Kommunikation (hier ist Ihre eigenhändige Unterschrift gesetzlich vorgeschrieben)

  • Verschlüsselung

Die Stadt Wolfsburg kann aus technischen und organisatorischen Gründen zurzeit noch keine verschlüsselten E-Mails entschlüsseln. Falls Sie vertrauliche Informationen senden wollen, bitten wir Sie, hierzu die Briefpost zu verwenden.

  • Signatur

Aus technischen und organisatorischen Gründen kann die Stadt Wolfsburg zurzeit noch keine elektronischen Signaturen auf Echtheit und Gültigkeit prüfen.

Dies hat zur Folge, dass Sie Dokumente, die einem Schriftformerfordernis unterliegen, nicht in elektronischer Form übersenden können. Wir bitten Sie deshalb, in diesen Fällen auf die papiergebundene Kommunikation auszuweichen.


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Kommentarfunktion

Die Kommentarfunktion steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Meinung, Ihre Anregungen, Ihren Vorschläge, oder Ihre Kritik zu dem auf der Seite behandelten Thema der Redaktion oder allen anderen öffentlich mitzuteilen und gegebenenfalls zur Diskussion zu stellen.

Ihre Kommentare werden zunächst in der Redaktion geprüft und schalten sich nicht automatisch frei. Entsprechen sie der Netiquette, so wird der Kommentar manuell freigeschaltet. Sollten Sie eine spezielle Frage stellen, so leitet die Redaktion diese in den zuständigen Fachbereich weiter. Sobald eine Antwort aus dem Fachbereich vorliegt, wird diese gemeinsam mit Ihrem Kommentar freigeschaltet und veröffentlicht. Dieses kann im Zweifelsfall einige Tage in Anspruch nehmen. 

Die Kommentarfunktion ist ausdrücklich NICHT dazu geeignet, sehr persönliche Angelegenheiten oder umfangreiche Fragestellungen mitzuteilen. Nutzen Sie dazu bitte die auf den Seiten stets vorhandenen anderen Kommunikationswege wie Telefon oder E-Mail.

Netiquette

Gutes Benehmen wird auch auf www.wolfsburg.de geschätzt. Die Nutzerkommunikation von www.wolfsburg.de ist ein essentieller Bestandteil der städtischen Homepage. Die daraus entstehenden Kommunikationsmöglichkeiten können allerdings nur unter Beachtung einiger Grundregeln funktionieren. Kommentare, Meinungen und Anregungen zum produktiven Austausch sind generell gewünscht und willkommen. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass beleidigende, respektlose, diffamierende, anstößige, und diskriminierende Kommentare nicht freigeschaltet werden. 

Die Stadt Wolfsburg ist berechtigt und ggf. aus haftungsrechtlichen Gründen verpflichtet, Kommentare mit den oben genannten Inhalten zu löschen oder nicht freizuschalten.

Die Regelungen der Netiquette gelten auch für die Chatfunktion, die von der Stadt Wolfsburg bzw. dem Service Center angeboten wird. Bei Verstößen gegen die Netiquette behält sich die Stadt Wolfsburg vor, den Chat im einzelnen zu beenden oder das Serviceangebot vollständig einzustellen. 

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Verschlüsselung

Die Stadt Wolfsburg kann keine verschlüsselten E-Mails entschlüsseln. Falls Sie vertrauliche Informationen senden wollen, bitten wir Sie, hierzu die Briefpost zu verwenden.

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Verlosungen auf der städtischen Facebook-Fanpage wolfsburg.de

Screenshot Facebook

Teilnahmebedingungen

Eine Verlosung wird vom Referat Kommunikation der Stadt Wolfsburg ausgerichtet und abgewickelt. Es ist eine befristete Aktion, an der ausschließlich zu den hier aufgeführten Bedingungen teilgenommen wird. Die Social Media Plattform Facebook steht in keinem Zusammenhang mit den Gewinnspielen des Referates Kommunikation. Facebook ist weiterhin kein Ansprechpartner für jegliche Gewinnspiele.

Teilnahmeberechtigt sind alle Personen, die mindestens 14 Jahre alt sind und ihren ständigen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben. Mitarbeiter der Stadt Wolfsburg und ihre Angehörigen sind von der Teilnahme an der Verlosung ausgeschlossen.

Registrierung zur Teilnahme und Datenschutz

Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass ihr Social Media-Name im Falle eines Gewinns in den Medien der Stadt Wolfsburg veröffentlicht wird.

Falsche Angaben (Social Media-Name und E-Mail-Adresse) führen ebenso zum Ausschluss von der Verlosung und der Gewinnverteilung wie die mehrfache Teilnahme. Außerdem führt jeder Versuch einer Manipulation zum sofortigen Ausschluss.

Die Daten der Teilnehmer an der Verlosung unterliegen unseren Datenschutzregelungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter dem folgenden Link.

Dauer der Verlosung

Sobald ein Gewinner ermittelt und der Name auf der entsprechenden Aktions-Seite der Stadt Wolfsburg veröffentlicht wurde, endet die Verlosung. Die Stadt Wolfsburg behält sich vor, die Verlosung zu jedem Zeitpunkt und ohne Angabe von Gründen zu beenden.

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Ausschluss der Gewährleistung

Die Stadt Wolfsburg übernimmt keine Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden, die sich aus einer Teilnahme der Verlosung ergeben können.

Die Stadt Wolfsburg haftet insbesondere nicht dafür, dass ...

  • die Verlosung den Erwartungen und Vorstellungen der Teilnehmer entspricht
  • der Mailserver jederzeit erreichbar ist
  • alle Daten stets rechtzeitig und fehlerfrei übertragen werden
  • die von der Stadt Wolfsburg eingesetzte Software dauerhaft einwandfrei funktioniert
  • Daten aufgrund technischen oder menschlichen Versagens gelöscht werden oder verloren gehen 


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