Die Verfahrenslotsen
Die Verfahrenslotsinnen der Stadt Wolfsburg beraten, begleiten und unterstützen
- Kinder
- Jugendliche
- junge Erwachsene
mit drohender oder bestehender Behinderung und ihre Familien.
Sie unterstützen Sie dabei, möglichst schnell die passende Hilfe zu finden und sich im vielfältigen Angebotsspektrum des Teilhabe-und Eingliederungshilferechts zurechtzufinden und Ihren Leistungsanspruch durchzusetzen. Sie begleiten Sie im gesamten Prozess, von der Antragstellung bis hin zur Hilfegewährung, und darüber hinaus.
Die Verfahrenslotsinnen gehören dem Geschäftsbereich Jugend an, agieren aber unabhängig. Ihr Unterstützungsangebot ist auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Klienten und Klientinnen ausgelegt.
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Aufgaben und Angebote
Die Verfahrenslotsinnen beraten junge Menschen mit (drohender) Behinderung und ihre Familien zu folgenden Themen:
- Welche Rechte habe ich?
- Welche Hilfen/Leistungen kann ich beantragen?
- Wo kann ich die Leistungen beantragen?
- Welche rechtlichen Schritte kann ich gehen, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
Sie unterstützen bei:
- der Antragstellung von Leistungen: Wie und wo stelle ich meinen Antrag? Welche Unterlagen und Formulare benötige ich? Wie formuliere ich meine Bedürfnisse und Wünsche?
- Gespräche mit den Ämtern können auf Wunsch der Klienten und Klientinnen begleitet werden
- Ebenso können die Leistungsberechtigten die Gespräche im Vorfeld mit der Verfahrenslotsin vorbereiten
- Ist der Antrag bewilligt, unterstützen sie bei der Suche nach einem passenden Träger für die Hilfe
Sie begleiten:
- Sie über den gesamten Prozess über: Vom Zeitpunkt, dass sie einen Hilfebedarf feststellen bis hin zur Bewilligung des Antrages und darüber hinaus
- Die Verfahrenslotsen nehmen auf Ihren Wunsch hin an Gesprächen und Terminen mit den Ämtern oder auch freien Trägern (Leistungserbringern) teil.
Das Angebot der Lotsinnen ist freiwillig. Sie können sich jederzeit an sie wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Wann Sie sie mit dazu holen wollen, entscheiden Sie. Sie unterstützen Sie während des gesamten Prozesses oder beraten zu einzelnen Themenbereichen, wenn beispielsweise Fragen zur Antragstellung oder bei Ablehnung eines Antrages bestehen.
Die Verfahrenslotsinnen können nicht über Anträge entscheiden, sondern stehen Ihnen als Vertrauenspersonen zur Verfügung.
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Kontakt
Rufen Sie uns an oder schreiben eine E-Mail und vereinbaren einen Termin!
E-Mail: verfahrenslotsen@stadt.wolfsburg.de
Lisa Dierks
Telefon: 05361 28-5231Franziska Sundermeier
Telefon: 05361 28-1810Mandy Wieczorek
Telefon: 05361 28-5080
Mobil: 0151 16526242Stadt Wolfsburg
Geschäftsbereich Jugend
Stabsstelle Qualität, Planung und Steuerung
Lessingstraße 12
38440 Wolfsburg
Teilhabeleistungen bekommen Menschen mit körperlichen, geistigen oder seelischen Behinderungen. Die folgende Broschüre befasst sich mit Eingliederungshilfeleistungen für Kinder und Jugendliche mit einer (drohenden) seelischen Behinderung.
Weitere Informationen finden Sie in unserem aktuellen Bericht sowie in unserem Flyer: